トラブルシューティング
表示されているメッセージを探し、対応する対処方法に従ってください。
| 表示される内容 | 対処方法 |
|---|---|
| Register an ACME account in Settings before requesting a certificate | 設定でアカウントを登録してから、もう一度証明書を要求してください。 |
| 証明書が発行中の状態のまま | DNS-01 の場合は、証明書ページに表示される TXT レコードを公開してください。レコードは5分ごとに確認されます。時間内に完了しなかった試行は失敗し、ページに理由が表示されます。その場合は再度要求してください。 |
| A wildcard domain can only be validated with DNS-01 | *. で始まる名前には dns-01 を選択してください。 |
| 更新失敗のアラート | アラートに表示される理由を確認してください。アプリは1日1回再試行します。DNS-01 の場合は、メールで送られた新しい TXT レコードを公開してください。 |
plan_limit_reached | プランの証明書、ターゲット、API キー、メンバー、スキャンのいずれかの上限に達しています。1つ削除するか、プランを変更してください。 |
403 insufficient_scope | キーにこの呼び出しのスコープがないか、この操作にはサインイン中の管理者が必要です。APIキーとスコープを参照してください。 |
403 admin_required | サインイン中のユーザーはメンバーロールです。管理者に依頼してください。 |
エージェントからの 401 | ターゲットが送信したキーが、インストール時に設定したキーと一致しません。両方に同じ値を使用してください。 |
| エージェントのデプロイが失敗する | ターゲットの URL が https:// であること、ポートが開いていること、エージェントサービスが動作していること（systemctl status automate-certificates-agent）、リロードコマンドが機能することを確認してください。 |
| カスタム API ターゲットが拒否される | エンドポイントは https:// で始まる必要があります。 |
| デプロイが失敗と表示される | デプロイを開き、メッセージを確認してください。データベースターゲットの場合、ホストと認証情報にアプリまたはエージェントから到達できる必要があります。 |
The agent needs PowerShell 7.4 or later (pwsh). | PowerShell 7.4 以降をインストールし、pwsh でインストーラーを実行してください。 |
Run the installer as Administrator. | pwsh を管理者として起動し、インストーラーをもう一度実行してください。 |
agent_url must be an https:// URL | エージェントのターゲットには、https://<host>:8443 のような https:// の URL を使用してください。リクエストに秘密鍵が含まれるため、通常の http:// URL は拒否されます。 |
まだ解決しない場合
証明書名またはターゲット名と、表示されているメッセージを添えて hello@spot-suite.com までご連絡ください。秘密鍵や API キーは送らないでください。